FAQ: Ihr Urlaub in Heiligenhafen
Damit Ihr Urlaub in Heiligenhafen von Anfang an perfekt wird, haben wir hier die häufigsten Fragen und Antworten rund um unsere Ferienwohnungen auf dem Steinwarder für Sie zusammengestellt.
Ist eine Direktbuchung über die Website wirklich günstiger?
Ja, definitiv. Wenn Sie direkt über unsere offizielle Website buchen, entfallen die Vermittlungsgebühren der großen Buchungsportale (ca. 10-15%). Diesen Preisvorteil geben wir direkt an Sie weiter. In unseren Preisen sind zudem Strom, Wasser und Heizung bereits enthalten.
Ist die Endreinigung im Preis enthalten oder fallen Zusatzkosten an?
Keine versteckten Kosten: Die Endreinigung sowie sämtliche Nebenkosten für Strom, Wasser und Heizung sind in unseren angezeigten Endpreisen bereits vollständig enthalten. Es fällt vor Ort lediglich die gesetzliche Kurtaxe der Stadt Heiligenhafen an.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Nein, wir verzichten bewusst auf eine Kaution! Wir vertrauen unseren Gästen und möchten Ihnen die Buchung und den Aufenthalt so unkompliziert wie möglich gestalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei der Buchung?
Bei einer Direktbuchung über unsere Website akzeptieren wir Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay sowie klassische Banküberweisung. Es fallen für Sie keinerlei zusätzliche Buchungs- oder Servicegebühren an.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?
Ja. Direktbuchungen über unsere Website können bis 30 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden. Bei einer späteren Stornierung geben wir den Zeitraum umgehend wieder frei – gelingt eine Weitervermietung, werden die Einnahmen selbstverständlich angerechnet.
Check-in und Check-out: Wie sind die Zeiten und gibt es Flexibilität?
Anreise ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Sofern die Wohnung am Vortag nicht belegt war, ermöglichen wir Ihnen nach Absprache gerne einen früheren Zugang. Spätanreisen sind über unseren Schlüsselsafe jederzeit möglich.
Sind die Ferienwohnungen barrierefrei mit einem Aufzug erreichbar?
Ja, alle unsere Unterkünfte (Ostsee-Loge, Ostseepanorama und Ostseeglück) liegen im 5. Obergeschoss und sind bequem über einen Fahrstuhl im Gebäude erreichbar. Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich oder kontaktlos über einen Safe.
Was muss ich zu Bettwäsche und Bettenmaßen wissen?
Wäschepakete können Sie für 15 € pro Person optional dazu buchen (bezogene Betten & Handtücher). Möchten Sie eigene Bettwäsche mitbringen: Alle unsere Unterkünfte sind mit deutschen Standard-Matratzen (90 × 200 cm) ausgestattet (auch bei Doppel- und Schrankbetten). Benötigt werden Standard-Bettbezüge (135 × 200 cm) und Kissenbezüge (80 × 80 cm).
Wie hoch ist die Kurtaxe (Ostseecard) in Heiligenhafen?
Die Kurtaxe ist eine gesetzliche Pflichtabgabe der Stadt Heiligenhafen für Personen ab 18 Jahren (Kinder & Jugendliche unter 18 Jahre frei). Für 2026 beträgt sie je nach Saison 1,80 € bis 3,00 € pro Tag. Ab 2027 beträgt die Kurabgabe 2,00 € bis 3,50 € pro Tag. Alle Details zu Preisen, Saisonzeiten, Befreiungen und Vorteilen finden Sie auf unserer Infoseite zur Ostseecard & Kurtaxe.
Gibt es sichere Parkplätze für PKW und Abstellmöglichkeiten für Fahrräder?
Zu jeder Wohnung gehört ein eigener, kostenfreier Parkplatz direkt am Haus. Für Fahrräder gibt es sichere Abstellmöglichkeiten direkt am Objekt, damit auch hochwertige E-Bikes gut untergebracht sind. Alle Details finden Sie auf unserer Seite zu Parken & Anreise.
Sind WLAN und Möglichkeiten zum Laden von E-Autos vorhanden?
Schnelles Glasfaser-WLAN steht kostenfrei zur Verfügung. Öffentliche E-Ladestationen finden Sie in unmittelbarer Laufweite am Aktiv-Hus sowie an den zentralen Parkplätzen am Binnensee.
Wie weit ist der Weg zum Strand, zum Bäcker und in die Altstadt?
Der Strand ist nur ca. 80-150 Meter entfernt. Ein Bäcker befindet sich in unmittelbarer Nähe. Die historische Altstadt und den Fischereihafen erreichen Sie in ca. 15-25 Gehminuten über die schöne Binnensee-Promenade. Mehr über die Strandabschnitte erfahren Sie in unserer Übersicht zu den Stränden in Heiligenhafen.
Wie weit ist die Insel Fehmarn entfernt und kann man sie sehen?
So nah, dass Sie Fehmarn direkt vom Balkon aus sehen können! Die Ostseeinsel liegt praktisch vor der Haustür. Die Fehmarnsundbrücke erreichen Sie mit dem Auto in nur etwa 10–15 Minuten (ca. 12 km), was unsere Ferienwohnungen zum perfekten Ausgangspunkt für einen Tagesausflug macht.
Was erwartet mich in der Küche und gibt es Ausstattung für Kinder?
Unsere Küchen sind voll ausgestattet (Kaffeemaschine, Toaster, Geschirrspüler). Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne ein Babyreisebett kostenfrei und einen Hochstuhl zur Verfügung.
Gibt es eine Waschmaschine im Haus?
Ja, im Haus stehen gemeinschaftliche Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung, die gegen eine geringe Gebühr (Münzeinwurf) von allen Gästen genutzt werden können.
Warum sind Haustiere nicht erlaubt und gilt ein Rauchverbot?
Alle Wohnungen sind Nichtraucher-Unterkünfte. Haustiere sind mit Rücksicht auf Allergiker leider nicht gestattet, um allen Gästen eine reizarme Umgebung zu garantieren.
Gibt es in Heiligenhafen ausgewiesene Hundestrände?
Auch wenn in unseren Ferienwohnungen aus Allergikergründen keine Haustiere gestattet sind, bietet Heiligenhafen für Tagesgäste mit Hund tolle Möglichkeiten: Es gibt ausgewiesene Hundestrände auf dem Steinwarder (Ostsee) sowie am Graswarder.
Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es bei "Schietwetter"?
Das nahegelegene Aktiv-Hus bietet die Schatzinsel für Kinder und eine Wellness-Landschaft für Erwachsene. Auch die Ostsee-Erlebniswelt ist ein tolles Ziel für regnerische Tage. Weitere Tipps finden Sie auf unserer Schietwetter-Infoseite.
Wo finde ich Ausflugstipps und Sehenswürdigkeiten für meinen Urlaub?
In unserem ausführlichen Reiseführer für Heiligenhafen finden Sie Sehenswürdigkeiten, Ausflugsziele, Restauranttipps, Informationen zu Fehmarn, dem Graswarder, der Erlebnis-Seebrücke sowie weitere Tipps für Ihren Ostseeurlaub. Zum Reiseführer für Heiligenhafen ➔
Urlaubskomfort auf dem Steinwarder in Heiligenhafen
Ein gelungener Ostseeurlaub beginnt mit der passenden Vorbereitung. Unsere Ferienwohnungen auf der exklusiven Landzunge Steinwarder bieten Ihnen die perfekte Kombination aus unmittelbarer Strandnähe und erholsamer Ruhe. Eingebettet zwischen der offenen Ostsee und dem idyllischen Binnensee, genießen Sie von den Apartments Ostsee-Loge, Ostseepanorama und Ostseeglück aus kurze Wege zu allen wichtigen Hotspots des Ostseebades.
Individueller Service für anspruchsvolle Ostsee-Gäste
Als private Gastgeber legen wir großen Wert darauf, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts fehlt. Vom schnellen Glasfaser-WLAN für gemütliche Streaming-Abende bis hin zum garantierten, kostenfreien PKW-Stellplatz direkt am Haus ist alles für einen stressfreien Urlaub vorbereitet. Die barrierearme Erreichbarkeit aller Wohnungen über den hauseigenen Fahrstuhl garantiert Komfort für jede Generation.
Besonderheiten unserer Ferienwohnungen auf einen Blick:
- Direktbucher-Vorteil: Bestpreisgarantie und persönlicher Kontakt ohne versteckte Portalgebühren oder Kaution.
- Standardisierte Bettenmaße: Sämtliche Schlafgelegenheiten verfügen über deutsche Standard-Matratzen (90 × 200 cm), ideal für unkompliziert mitgebrachte Wäschesets (Bettwäsche 135 × 200 cm, Kissen 80 × 80 cm).
- Allergikerfreundlich & Reizarm: Konsequentes Rauch- und Haustierverbot in allen Räumen.
- Familienkomfort: Kostenlose Bereitstellung von Kleinkindausstattung auf Anfrage.