FAQ: Alles Wissenswerte für Ihren Urlaub in Heiligenhafen
Sie planen Ihren Urlaub an der Ostsee und haben Fragen zu unseren Unterkünften? In unseren FAQ haben wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste zusammengestellt. Von Details zur Anreise über Informationen zur Ausstattung bis hin zu Tipps für Freizeitaktivitäten in Heiligenhafen – hier finden Sie alle Antworten für eine entspannte Reiseplanung.
Ist eine Direktbuchung über die Website wirklich günstiger?
Ja, definitiv. Wenn Sie direkt über unsere offizielle Website buchen, entfallen die Vermittlungsgebühren der großen Buchungsportale (ca. 10-15%). Diesen Preisvorteil geben wir direkt an Sie weiter. In unseren Preisen sind zudem Strom, Wasser und Heizung bereits enthalten.
Was muss ich zu Bettwäsche, Handtüchern und der Ostseecard wissen?
Wäschepakete können Sie für 15 € pro Person optional dazu buchen (bezogene Betten & Handtücher). Die Ostseecard (Kurtaxe) ist eine gesetzliche Pflichtabgabe. Sie bietet Ihnen kostenfreien Zugang zum Strand und viele Ermäßigungen im Ostseebad.
Check-in und Check-out: Wie sind die Zeiten und gibt es Flexibilität?
Anreise ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Sofern die Wohnung am Vortag nicht belegt war, ermöglichen wir Ihnen nach Absprache gerne einen früheren Zugang. Spätanreisen sind über unseren Schlüsselsafe jederzeit möglich.
Wie funktioniert die Schlüsselübergabe und ist die Wohnung barrierefrei?
Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich oder kontaktlos über einen Safe. Unsere Wohnungen auf dem Steinwarder sind bequem über einen Aufzug erreichbar, was ideal für Senioren oder Familien mit viel Gepäck ist.
Gibt es sichere Parkplätze für PKW und Abstellmöglichkeiten für Fahrräder?
Zu jeder Wohnung gehört ein eigener, kostenfreier Parkplatz am Haus. Für Fahrräder gibt es sichere Abstellmöglichkeiten direkt am Objekt, damit auch hochwertige E-Bikes gut untergebracht sind.
Wie weit ist der Weg zum Strand, zum Bäcker und in die Altstadt?
Der Strand ist nur ca. 80-150 Meter entfernt. Ein Bäcker befindet sich in unmittelbarer Nähe. Die historische Altstadt und den Fischereihafen erreichen Sie in ca. 15-25 Gehminuten über die schöne Binnensee-Promenade.
Sind WLAN und Möglichkeiten zum Laden von E-Autos vorhanden?
Schnelles Glasfaser-WLAN steht kostenfrei zur Verfügung. Öffentliche E-Ladestationen finden Sie in unmittelbarer Laufweite am Aktiv-Hus sowie an den zentralen Parkplätzen am Binnensee.
Was erwartet mich in der Küche und gibt es Ausstattung für Kinder?
Unsere Küchen sind voll ausgestattet (Kaffeemaschine, Toaster, Geschirrspüler). Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne ein Babyreisebett kostenfrei und einen Hochstuhl zur Verfügung.
Gibt es eine Waschmaschine im Haus?
Ja, im Haus stehen gemeinschaftliche Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung, die gegen eine geringe Gebühr (Münzeinwurf) von allen Gästen genutzt werden können.
Warum sind Haustiere nicht erlaubt und gilt ein Rauchverbot?
Alle Wohnungen sind Nichtraucher-Unterkünfte. Haustiere sind mit Rücksicht auf Allergiker leider nicht gestattet, um allen Gästen eine reizarme Umgebung zu garantieren.
Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es bei "Schietwetter"?
Das nahegelegene Aktiv-Hus bietet die Schatzinsel für Kinder und eine Wellness-Landschaft für Erwachsene. Auch die Ostsee-Erlebniswelt ist ein tolles Ziel für regnerische Tage.